Доставка и оплата

Мы стараемся отправлять заказы hanna-banana.ru как можно быстрее и предлагаем несколько способов доставки по России.
Бесплатная доставка по России при заказе от 3500 ₽.

Оплата

Оплатить заказ на сайте hanna-banana.ru можно онлайн одним из следующих способов:

• банковской картой;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• через SberPay.

Приём онлайн-платежей осуществляется через платёжную систему ЮKassa.
После оформления заказа вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу для выбора доступного способа оплаты и завершения платежа.
Информация, необходимая для проведения платежа, передаётся непосредственно платёжной системе по защищённому соединению. hanna-banana.ru не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты покупателя.
После успешного проведения платежа заказ получает статус оплаченного и передаётся в обработку.

Сроки отправки

Заказы с товарами в наличии обычно передаются в службу доставки в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздничных и нерабочих дней.
Для товаров, доступных по предзаказу, срок отправки зависит от времени их изготовления. Обычно изготовление занимает 5–10 рабочих дней.
Если в одном заказе находятся товары в наличии и товары по предзаказу, заказ обычно отправляется одной посылкой после изготовления всех товаров по предзаказу.

Способы доставки

Для заказов по России доступны следующие способы доставки:

• Ozon доставка — доставка в пункт выдачи заказов Ozon.
  При оформлении заказа укажите выбранный пункт выдачи Ozon в примечании к заказу.
• WB Track доставка — доставка в пункт выдачи заказов WB.
  При оформлении заказа укажите выбранный пункт выдачи WB в примечании к заказу.
• Иной способ доставки по согласованию.

Возможность использования конкретного способа доставки зависит от населённого пункта получателя и условий соответствующей службы доставки.

Стоимость доставки

При сумме заказа от 3500 ₽ доставка по России бесплатная.
Для заказов на сумму менее 3500 ₽ стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получателя и условий соответствующей службы доставки.
Доступные способы и условия доставки согласовываются при обработке заказа.

После отправки заказа

После передачи заказа в службу доставки покупателю предоставляется информация для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена выбранной службой доставки.
Срок доставки после передачи заказа перевозчику зависит от региона получателя и работы выбранной службы доставки и не входит в указанные выше сроки подготовки и отправки заказа.

Важно

Пожалуйста, внимательно проверяйте имя получателя, номер телефона, адрес и другие данные, указанные при оформлении заказа.
Если после оформления заказа вы обнаружили ошибку в данных для доставки, свяжитесь с нами до передачи заказа в службу доставки.
После передачи отправления перевозчику возможность изменения адреса, пункта выдачи или других данных определяется правилами соответствующей службы доставки.

Остались вопросы?
Если вам нужна помощь с оплатой или доставкой, свяжитесь с нами:
E-mail: info@hanna-banana.ru
Форма обратной связи: https://hanna-banana.ru/contacts
Telegram: написать